Condizioni di vendita, di fornitura e di garanzia Elcotherm SA

1. Generalità

Per tutte le forniture e le prestazioni della Elcotherm SA valgono le seguenti condizioni, che con l’ordinazione si intendono riconosciute. Una deroga alle presenti condizioni è giuridicamente valida solo se confermata per iscritto dalla Elcotherm SA. Il committente è tenuto ad avvertire la Elcotherm SA in merito a prescrizioni, disposizioni, norme di legge in vigore e simili emanate dalle autorità e da altri enti che devono essere osservate per l’adempimento del contratto. Per l’accettazione di prestazioni di servizio, quali la messa in servizio, la prova di funzionamento, il montaggio o l’elaborazione di schemi elettrici globali, si applicano le condizioni specifiche della ditta. Le condizioni di acquisto del committente non diventano parte integrante del contratto, nemmeno qualora la Elcotherm SA non dovesse rifiutarle esplicitamente. Le presenti condizioni sostituiscono tutte le precedenti e sono valide dal 1° gennaio 2010.

2. Conferma, modifica e annullamento delle ordinazioni

Per l’estensione e l’esecuzione della fornitura fa stato la conferma d’ordine da parte della Elcotherm SA. Se non giungono contrordini entro 8giorni, le specifiche riportate nella conferma sono vincolanti. Materiali o prestazioni non menzionati nella conferma vengono fatturati separatamente. Modifiche e annullamenti d’ordine premettono un consenso scritto da parte della Elcotherm SA. I costi risultanti sono a carico del committente.

3. Prezzi

I prezzi riportati nelle documentazioni della Elcotherm SA sono soggetti a modifiche senza preavviso. Di regola, gli aumenti di prezzo vengono comunicati con 3 mesi di anticipo.

4. Illustrazioni, dimensioni, pesi, schemi ed esecuzioni

Le illustrazioni, le dimensioni, i pesi e gli schemi normalizzati non sono impegnativi. Si riserva il diritto di modifiche di costruzione. I materiali possono essere sostituiti da altri equivalenti. In casi particolari vanno richiesti degli schizzi quotati impegnativi. Disegni e altri documenti restano di proprietà della Elcotherm SA. Il committente è tenuto a informare la Elcotherm SA sulle condizioni tecniche di funzionamento del sistema d’impianto, qualora queste si scostino dalle raccomandazioni generali della Elcotherm SA.

5. Termini di consegna

Il termine di consegna viene indicato nel modo più preciso possibile in base alla migliore previsione, senza che per questo possa essere garantito. Il termine di consegna indicato premette l’adempimento delle condizioni di pagamento convenute. Non si accettano richieste d’indennizzo o annullamenti d’ordine in seguito a ritardi nella consegna. Quale data di consegna vale il giorno di spedizione. In caso di consegne in autocarro non sussiste alcun diritto d’indennità se l’orario di arrivo previsto non può essere mantenuto. Se la merce ordinata non viene presa in consegna nel termine convenuto, la Elcotherm SA ha il diritto di fatturare la merce e di immagazzinarla a spese e a rischio del committente. Per ordinazioni contro ordine di spedizione, la Elcotherm SA si riserva di fabbricare la merce solo a ricezione dell’ordine di spedizione.

6. Spedizione

La Elcotherm SA è libera di scegliere il mezzo di trasporto. Le consegne per autocarro a partire da un valore di fattura di CHF 1’000.— avvengono franco cantiere, senza scarico, più TTPCP (tassa sul traffico pesante commisurata alle prestazioni). Se i cantieri non sono accessibili con l’autocarro, il committente deve stabilire per tempo il luogo di consegna. In caso di richieste speciali (consegna rapida, orari di arrivo speciali), le spese di trasporto supplementari sono a carico del committente. Le spese di spedizione per piccole forniture di accessori o pezzi di ricambio vengono fatturate. Benefici e rischi passano al committente al più tardi quando la merce lascia lo stabilimento, anche in caso di franco consegna o montaggio compreso, o anche se il trasporto viene organizzato dalla Elcotherm SA. Reclami per danni di trasporto devono essere presentati immediatamente alla ferrovia, alla posta o allo spedizioniere. Lo scarico è compito del committente. Si declina esplicitamente ogni responsabilità per danni occorsi durante le operazioni di scarico. Vengono utilizzati gli imballaggi e i mezzi ausiliari di trasporto ritenuti più adeguati. Imballaggi e mezzi ausiliari di trasporto specificati ed espressamente fatturati vengono accreditati se rispediti in condizioni impeccabili franco fornitore entro 30 giorni.

7. Controllo e presa in consegna delle forniture

Il committente ha l’obbligo di controllare immediatamente la merce dopo la consegna. Se la merce non corrisponde al bollettino di consegna o presenta difetti visibili, il cliente è tenuto a notificarlo per iscritto entro 5 giorni dalla consegna. Reclami oltre tale termine non vengono presi in considerazione (danni di trasporto, vedi §6). Difetti non necessariamente riscontrabili devono essere notificati dal cliente non appena accertati, al più tardi prima che scada il periodo di garanzia. Ireclami non annullano i termini di pagamento. Se il cliente desidera una prova d’accettazione (verifica quantità e danni da trasporto) non prevista esplicitamente nell’estensione della fornitura, essa soggiace a un accordo scritto e va a carico del committente. Se per motivi estranei alla Elcotherm SA le prove d’accettazione non possono essere eseguite entro i termini fissati, le caratteristiche da verificare con tali prove si intendono esistenti. Danni di lieve entità che non pregiudicano l’utilizzazione non danno diritto a reclami.

8. Spedizioni di ritorno

Previo accordo scritto con il committente, la Elcotherm SA è libera di riprendere articoli di catalogo, a condizione che al momento del rinvio facciano ancora parte dell’assortimento, siano nell'imballaggio originale e non abbiano più di 1 anno. Non sussiste comunque obbligo di ripresa. Per invii di merce con un valore inferiore a CHF 100.— non si concedono accrediti per motivi di costo. Fanno eccezione spedizioni errate da parte del fornitore. La merce di ritorno, con il bollettino di consegna, deve essere inviata franco luogo convenuto. Un accredito non ancora eseguito non dà il diritto di trattenere i pagamenti dovuti o di procedere a messe in conto. Da un accredito viene trattenuto almeno il15% (minimo CHF 100.–) per gli oneri di prova e le spese amministrative. A questo si aggiungono eventuali spese di rimessa in buono stato e le spese di trasporto, se la consegna è stata effettuata franco destinazione.

9. Garanzia

Per i suoi prodotti, la Elcotherm SA rilascia le seguenti garanzie a partire dalla data di consegna:

Se entro i primi 12 mesi dalla consegna viene effettuata un prova di funzionamento, il periodo di garanzia per gli scambiatori delle caldaie si prolunga di 12 mesi. Anche con la variante «prova di esercizio plus» il periodo di garanzia per comandi, regolazioni, bruciatori, pompe, ecc. si prolunga di altri 12 mesi.

La garanzia si estende alle prestazioni indicate e confermate nel catalogo, come pure alla qualità esente dei prodotti esente da difetti.

Sono esclusi dalla garanzia danni causati da forza maggiore, progetti ed esecuzioni d’impianto non conformi allo standard della tecnica (p.es. impiego di vettori termici inadeguati), l’inosservanza delle direttive tecniche della Elcotherm SA riguardanti la progettazione, il montaggio, l’esercizio e la manutenzione, nonché i lavori impropri eseguiti da terzi. Sono ugualmente esclusi da garanzia pezzi e materiali sottoposti a usura naturale (guarnizioni, parti elettriche, rivestimenti refrattari, refrigeranti, sostanze chimiche, ecc.). Sono inoltre esclusi: danni da corrosione (in particolare se vengono allacciati impianti di depurazione dell’acqua, di decalcificazione, ecc. o aggiunte sostanze antigelo), danni da incrostazione e danni agli scaldacqua causati da acqua aggressiva, pressioni eccessive, decalcificazione inadeguata o da influssi chimici o elettrolitici, ecc. Per i radiatori, la garanzia decade se l’impianto viene vuotato periodicamente e per lunghi periodi, se come vettore termico viene usato vapore o acqua di scarico o se all’acqua di riscaldamento vengono aggiunte sostanze chimiche di qualsiasi tipo.

A scelta, la Elcotherm SA adempie i suoi obblighi di garanzia riparando gratuitamente in loco le parti difettose dell’impianto oppure mettendo a disposizione franco stabilimento le parti di ricambio. Oltre a ciò, la Elcotherm SA non si assume altri impegni di alcun genere e in particolare spese di sostituzione, risarcimento danni, costi per determinare la causa di danni, perizie, danni consequenziali (interruzioni d’esercizio, danni delle acque e dell’ambiente, ecc.). Qualora per urgenti motivi di termine si rendesse necessaria la sostituzione o la riparazione da parte del committente di parti difettose di caldaie e scaldacqua (esclusi regolatori, bruciatori e pompe), la Elcotherm SA riprende i costi attestati sulla base di quote prestabilite.

Questi obblighi di garanzia valgono solo se la Elcotherm SA viene tempestivamente informata dei danni occorsi. La garanzia decade se il committente o terzi apportano modifiche o eseguono riparazioni alla fornitura senza il consenso scritto della Elcotherm SA.

Spetta al committente creare le condizioni marginali necessarie al normale svolgimento delle prestazioni attestate.

10. Condizioni di pagamento

I termini di pagamento stabiliti devono essere rispettati anche se intervengono dei ritardi di qualsiasi genere dal momento della partenza dallo stabilimento. Non è ammesso decurtare o trattenere dei pagamenti a causa di reclami, note di credito non ancora concesse o contropretese non riconosciute dalla Elcotherm SA. I pagamenti vanno effettuati anche se mancano parti di secondaria importanza che comunque non pregiudicano l’uso della fornitura o se sono necessari dei lavori successivi alla fornitura. Ai pagamenti ritardati si applicano gli interessi di mora previsti dalle banche.

11. Foro competente

Il foro competente è il domicilio del convenuto.